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帮助购买者正确选购防毒面具

发表日期:2012-11-10    作者:3M防毒面具

防毒面具, 顾名思义,就是用来防毒的。但术业有专攻,并不是随便一种型号,就可以防护所有的有毒气体。比如,在人们工作环境中,常见的气体种类可以分为:酸性、一氧 化碳、氨气、有机气体、无机气体,面对这么复杂的气体环境,根本没有一种产品可以做到全部防护。厂家就要根据这种情况生产防护于不同气体类型的产品,自然 而然,产品的型号也就多了。

作为防毒面具的销售人员,我经常会接到客户的求购电话。在和客户交流的时候,会把所有的信息进行总结归纳,在这些求购信息中,我们也发现了一些问题。
 
首先,部分客户对防毒面具的选购存在很大的盲区,有的甚至是一点不懂。上来就问,你们的面罩多少钱?还有的客户,在我们问到主要防什么毒气的时候竟然说,只要防毒的就可以。面对这种情况的时候,你是不是觉得无语、觉得搞笑呢。
 
其实这种情况一点也不奇怪。每个人都有自己不熟悉的领域,不熟悉当然免不了会问一些外行的问题,谁又敢说自己在接触哪一行业之前就已经做到很了解了呢?
 
我们作为公司的销售,给客户讲解是无可厚非的。但从这样一个简单询问上,我们应该看出更多问题,从而在帮客户选择的时候才能更准确。比如,客户上来这样问,说明他从意识上认为任何一种面罩+滤毒罐就可以防护所有的有毒气体,根本就不存在什么型号之分。越是对待这样的客户,越是不能怕麻烦,要问清楚具体的工作环境,经常接触的气体种类,才能对症下药。
 
总之,虽然购买权和选择权都在客户的手里,但购买怎样的产品,购买哪一款产品,绝不是客户自己的事。导购就是要负起自己的责任,帮助客户找到最合适的商品。